
負(fù)激勵(lì)在企業(yè)管理中一般指管理者對(duì)員工違背企業(yè)目標(biāo)的非期望行為給予否定、制止和懲罰,直至這種非期望行為弱化和消失,使員工行為積極朝著有利于個(gè)人需要滿足和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的方向轉(zhuǎn)移和發(fā)展。
在企業(yè)管理中,負(fù)激勵(lì)的正效應(yīng)主要表現(xiàn)如下:
第一,規(guī)范員工行為。作為企業(yè)的員工,其日常工作行為要遵守企業(yè)規(guī)定行為準(zhǔn)則、管理制度,一旦違背就會(huì)受到相應(yīng)的懲罰,這些準(zhǔn)則和管理制度中很多是負(fù)激勵(lì)的措施和手段。
第二,起到警示作用。企業(yè)里并非所有員工都會(huì)遵守企業(yè)制定的行為準(zhǔn)則和管理制度,總有個(gè)別人因違法規(guī)定而受到相應(yīng)的懲罰,由于這些懲罰帶有強(qiáng)制性和震懾性,往往可以起到殺一儆百的作用。人都有趨利避害的心理,運(yùn)用負(fù)激勵(lì),以制度法規(guī)等去限制和處罰員工的不良行為,不僅會(huì)給被批評(píng)或處罰者以一種強(qiáng)制或壓力,更重要的是會(huì)給全體員工起到一種警示作用。
第三,矯正員工行為。在負(fù)激勵(lì)制度下,員工會(huì)感受到一種壓力,再加上負(fù)激勵(lì)規(guī)定對(duì)員工行為的引導(dǎo),員工錯(cuò)誤的動(dòng)機(jī)會(huì)降低,不良行為自然就會(huì)減少,負(fù)激勵(lì)在無形之中就矯正了員工的錯(cuò)誤行為。

相對(duì)正激勵(lì),負(fù)激勵(lì)更難掌握,需要管理者有較強(qiáng)的掌控能力,如果負(fù)激勵(lì)使用不當(dāng),會(huì)引起員工心理不滿或情緒消極反抗,甚至?xí)霈F(xiàn)行為對(duì)抗,出現(xiàn)負(fù)效應(yīng)。這是負(fù)激勵(lì)的大忌,因?yàn)樨?fù)效應(yīng)有時(shí)是潛在的,容易被忽視。潛在嚴(yán)重的負(fù)效應(yīng)會(huì)給企業(yè)造成重大損失。
潛在負(fù)效應(yīng)的表現(xiàn)。有時(shí)負(fù)效應(yīng)表現(xiàn)為可以讓不良行為不再發(fā)生,但潛在的危機(jī)會(huì)更嚴(yán)重。比如,員工今天被罰200元,明天他讓企業(yè)損失了1000元,但企業(yè)卻不會(huì)發(fā)現(xiàn)在哪兒損失了1000元。有時(shí)處理一個(gè)人會(huì)得罪一群人,這群人可能是同一年入職的員工,也可能是老鄉(xiāng)團(tuán)。有時(shí)即使負(fù)激勵(lì)適當(dāng),因被處罰者不會(huì)從自身上找原因, 而是強(qiáng)調(diào)客觀原因,甚至埋怨或懷疑同事舉報(bào)或被打小報(bào)告,影響人際關(guān)系。嚴(yán)重時(shí),被處罰者情緒失控或遇上有心理問題的員工,則可能給企業(yè)帶來預(yù)想不到的安全隱患。

無論是正激勵(lì)還是負(fù)激勵(lì),都能調(diào)動(dòng)員工的積極性,但如果使用不當(dāng),則很難取得好的結(jié)果。所以,企業(yè)在制定激勵(lì)方法時(shí)不要隨便制定,更不要隨便濫用,要充分考慮激勵(lì)的負(fù)效應(yīng),尤其對(duì)于負(fù)激勵(lì)要把握負(fù)激勵(lì)的“度”,對(duì)負(fù)激勵(lì)的結(jié)果要有更多的預(yù)測和防范措施,在盡可能消除負(fù)面影響的前提下,做好預(yù)防措施,謹(jǐn)慎運(yùn)用,只有這樣, 才能真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的雙贏。
